Verwerking van je bestelling

• Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace.

Verzending

• Wij verzenden via PostNL Zakelijk.
• In de meeste gevallen wordt je bestelling als brievenbuspakket verzonden.
• Je hoeft hiervoor meestal niet thuis te zijn.
• Verzendkosten binnen Nederland: € 3,95.
• Gratis verzending vanaf € 50.

Levertijd

• Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 werkdagen.
• Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Retourneren

• Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
• De producten dienen ongedragen, onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Oorbellen zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.

Start je retour

Verwerking van je retour

• Zodra je jouw retour hebt aangemeld via het retourportaal, ontvang je automatisch een retourlabel per e-mail.
• Print het label uit en plak het op je pakket. Je hoeft hiervoor niets zelf te betalen bij PostNL.
• Zodra wij je pakket hebben ontvangen, controleren we de artikelen.

Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
• De kosten van het retourlabel (op dit moment € 3,95) worden hierbij in mindering gebracht op het terug te storten bedrag, aangezien de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Beschadigde of verkeerde bestelling

• Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@studioamea.nl en stuur duidelijke foto's mee. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Vragen?

Heb je nog vragen over de verzending of een retour? Neem gerust contact met ons op via info@studioamea.nl. We helpen je graag.