Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25-10-2026

InhoudsopgaveArtikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Artikel 9 – Terugbetaling bij herroeping
Artikel 10 – Prijzen
Artikel 11 – Levering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Garantie en conformiteit
Artikel 14 – Klachten
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 17 – Cadeaubonnen
Artikel 18 – Privacy en cookies
Artikel 19 – Toepasselijk recht
Artikel 20 – Wijzigingen
Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 – DefinitiesIn deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer / Studio Amea: Studio Amea V.O.F., gevestigd in Nederland.
• Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst aangaat met Studio Amea.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen Studio Amea en de consument tot stand komt via de webshop www.studioamea.nl.
• Product: alle sieraden, bedels (charms), cadeaubonnen en overige artikelen die via de webshop worden aangeboden.
• Charm Bar: het onderdeel van de webshop waarin de consument zelf een sieraad samenstelt door een basis (bijvoorbeeld een ketting, armband of enkelband) en bedels te kiezen.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemerStudio Amea V.O.F.
Vestigings- en bezoekadres (geen afhaalpunt): Ganzehof 46, 1679 TA Midwoud
Telefoon: 06-21394260
E-mailadres: info@studioamea.nl
KvK-nummer: 42105827
Btw-identificatienummer: NL869759000B01
Website: www.studioamea.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Studio Amea en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze voorwaarden op de website lezen, opslaan en printen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als Studio Amea deze schriftelijk heeft bevestigd.
4. Als één of meer bepalingen uit deze voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Studio Amea besteedt grote zorg aan de presentatie van haar producten. Productfoto's en omschrijvingen geven een zo realistisch mogelijk beeld van de producten.
2. Omdat beeldschermen kleuren verschillend weergeven en sieraden uit de Charm Bar met de hand worden samengesteld, kunnen kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking voorkomen. Zulke kleine afwijkingen maken het product niet ongeschikt en gelden niet als gebrek.
3. In de Charm Bar stelt de consument zelf een sieraad samen. Studio Amea stelt het sieraad met de hand samen volgens de keuzes van de consument. De plaatsing van de bedels kan licht afwijken van de weergave op de website.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden Studio Amea niet.
5. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en daarmee het aanbod aanvaardt. Studio Amea bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail.
2. Studio Amea mag een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. De consument hoort dit zo snel mogelijk en krijgt een eventueel betaald bedrag volledig terug.
3. Blijkt een product onverwacht niet leverbaar, dan laat Studio Amea dit de consument zo snel mogelijk weten en betaalt zij een eventueel betaald bedrag voor dat product binnen 14 dagen terug.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Dit geldt ook voor sieraden die in de Charm Bar zijn samengesteld en voor losse bedels.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument (of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product heeft ontvangen. Bestaat een bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
3. Om hygiënische redenen zijn oorbellen uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling van de verpakking na levering is verbroken. Dit geldt niet als de oorbellen defect of beschadigd zijn ontvangen; dan gelden de regels van artikel 13.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument mag het product alleen uitpakken of bekijken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals dat ook in een winkel zou mogen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan in lid 1 is toegestaan. Studio Amea mag die waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

1. Wil de consument gebruikmaken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd bij Studio Amea. Dit kan het eenvoudigst via het retourportaal op retour.studioamea.nl. Melden kan ook per e-mail aan info@studioamea.nl, eventueel met het modelformulier onderaan deze voorwaarden, of op een andere ondubbelzinnige manier.
2. Na de melding stuurt de consument het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug naar Studio Amea. De consument heeft de termijn in ieder geval gehaald als hij het product vóór het verstrijken van die 14 dagen terugstuurt.
3. De consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, goed verpakt en volgens de redelijke instructies van Studio Amea.
4. De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument. Na aanmelding via het retourportaal ontvangt de consument per e-mail instructies voor het terugzenden en, waar beschikbaar, een PostNL-retourlabel. De kosten van dit label worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Binnen Nederland bedragen deze kosten op dit moment € 3,95 voor een brievenbuspakket en € 6,95 voor een pakket; bij terugzending vanuit het buitenland hangen de kosten af van het land. Stuurt de consument het product op een andere manier terug, dan betaalt hij zelf de verzendkosten.
5. Is het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan komen de kosten van het terugzenden voor rekening van Studio Amea (zie artikel 13).
6. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument. Bewaar daarom het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.

Artikel 9 – Terugbetaling bij herroeping

1. Studio Amea betaalt alle betalingen van de consument voor de geretourneerde producten zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld. Wordt de volledige bestelling geretourneerd, dan worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald.
2. Studio Amea mag wachten met terugbetalen totdat zij de producten heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij de producten heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
3. Studio Amea betaalt terug via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Heeft de consument gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft Studio Amea de extra kosten van die duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Prijzen

1. Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw.
2. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst.
4. Bij een kennelijke prijsfout mag Studio Amea de bestelling annuleren. Een eventueel betaald bedrag wordt dan volledig terugbetaald.

Artikel 11 – Levering

1. Studio Amea verwerkt bestellingen met de grootst mogelijke zorg. Het adres dat de consument bij de bestelling opgeeft, geldt als afleveradres.
2. Studio Amea levert in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg.
3. Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Sieraden uit de Charm Bar worden met de hand samengesteld.
4. Binnen Nederland verzendt Studio Amea via PostNL, met Track & Trace. Afhankelijk van de grootte gaat een bestelling als brievenbuspakket of als pakket. Zit er een tas, muts of dikke wintersjaal in de bestelling, dan gaat deze als pakket. De verzendkosten bedragen op dit moment binnen Nederland € 3,95 voor een brievenbuspakket en € 6,95 voor een pakket (gratis vanaf € 50), naar België € 4,95 voor een brievenbuspakket en € 7,95 voor een pakket (gratis vanaf € 75), € 7,95 naar Duitsland (gratis vanaf € 75) en € 9,95 naar Frankrijk en Luxemburg.
5. Een deel van de Ready to Wear sieraden en accessoires wordt rechtstreeks door een leverancier van Studio Amea verzonden. Een bestelling kan daardoor in meer dan één zending worden geleverd. De consument betaalt ook dan per bestelling maar één keer verzendkosten.
6. De actuele verzendkosten en levertijden staan op de pagina Verzending & retourneren. Genoemde levertijden zijn indicatief. Studio Amea levert uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij een langere termijn is afgesproken. Lukt dit niet, dan mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijgt hij een eventueel betaald bedrag binnen 14 dagen terug.
7. Het risico van beschadiging of vermissing van een product ligt bij Studio Amea tot het moment van bezorging bij de consument of bij een door de consument aangewezen derde.

Artikel 12 – Betaling

1. De consument betaalt via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.
2. Studio Amea verzendt de bestelling nadat de betaling is ontvangen.
3. Wordt een betaling geweigerd of teruggedraaid, dan mag Studio Amea de bestelling annuleren.

Artikel 13 – Garantie en conformiteit

1. Studio Amea staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen die gelden op de datum van de overeenkomst.
2. Is een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd, meld dit dan binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, via info@studioamea.nl. Stuur duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. Studio Amea zorgt dan kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling.
3. Normale slijtage en schade door onjuist gebruik, vallen, stoten, verkeerd onderhoud of het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies vallen niet onder de garantie.
4. Een extra garantie van Studio Amea doet nooit afbreuk aan de wettelijke rechten die de consument heeft als een product niet aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 14 – Klachten

1. Studio Amea beschikt over een duidelijke klachtenregeling en behandelt elke klacht volgens deze klachtenprocedure.
2. Heb je een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, dan dien je deze binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in bij Studio Amea via info@studioamea.nl. Vermeld daarbij je naam en ordernummer.
3. Studio Amea reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan ontvang je binnen deze 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie van wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
4. Bij klachten dien je altijd eerst Studio Amea aan te spreken, zodat we kunnen onderzoeken of we je een passende oplossing kunnen bieden. Studio Amea is aangesloten bij WebwinkelKeur. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. Je kunt controleren of Studio Amea een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
5. Leidt de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing, dan kun je de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Kies je daarvoor, dan kunnen er kosten bij je in rekening worden gebracht.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Studio Amea voor schade is beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.
2. Studio Amea is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Amea, en ook niet voor zover de wet dat niet toestaat.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde producten blijven eigendom van Studio Amea totdat de consument de bestelling volledig heeft betaald.

Artikel 17 – Cadeaubonnen

1. Een cadeaubon van Studio Amea kan worden gebruikt voor aankopen in de webshop. De geldigheidsduur staat op de cadeaubon vermeld.
2. Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld, tenzij de wet dat voorschrijft, bijvoorbeeld bij herroeping van de aankoop van de cadeaubon binnen de bedenktijd.
3. Studio Amea is niet verantwoordelijk voor verlies of misbruik van de code van een cadeaubon nadat deze aan de koper of ontvanger is verstrekt.

Artikel 18 – Privacy en cookies

1. Studio Amea verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Hoe we met persoonsgegevens en cookies omgaan, lees je in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Studio Amea en de consument is Nederlands recht van toepassing. Woont de consument in een ander land van de Europese Unie, dan behoudt hij de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.
2. Onverminderd de mogelijkheid van bemiddeling via WebwinkelKeur (zie artikel 14) worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die de consument beschermen.

Artikel 20 – Wijzigingen

1. Studio Amea mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Bijlage – Modelformulier voor herroepingVul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen en daarvoor niet het retourportaal gebruikt.

Aan: Studio Amea V.O.F., Ganzehof 46, 1679 TA Midwoud, info@studioamea.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
…………………………
Besteld op* / ontvangen op*: ………………
Ordernummer: ………………
Naam consument(en): ………………
Adres consument(en): ………………
Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ………………
Datum: ………………

* Doorhalen wat niet van toepassing is.